Forex y barras diarias

[cls]

Buenas noches,

he contratado el tiempo real para forex. Solamente datafeed, no la plataforma.

La plataforma desde la que grafico al conectarse a ESignal dibuja perfectamente las barras intradiarias y el tiempo real funciona bien. Sin embargo no puede dibujar barras diarias (ni semanales, mensuales, ...). Da un error en la conexion.

Quisiera saber si teniendo contratado el tiempo real para forex tambien tendria que recibir datos diarios.

Muchas gracias

[YamileB]

Hola,

Si está suscrito a FOREX en tiempo real, si debería recibir los datos intradairios.

El problema puede ser que está conectado a un servidor de eSignal que no funciona correctamente o puede estar relacionado con la plataforma que utiliza para graficar los datos.

En el primer caso, la solución es reiniciar el 'Data Manager' para que sea conectado a un servidor diferente. Si el problema continúa, seria mejor que nos contactara vía liverep, teléfono o email aquí con su nombre, detalles de usuario y numero de cuenta para que podamos investigar con más detalle.

En el segundo caso, debe contactar a la compañía de la plataforma que utiliza para graficar los datos ya que nosotros únicamente le podremos brindar soporte técnico relacionado con eSignal.

Cordialmente,

[cls]

GRacias.
Era un problema de apertura de puertos. Pude resolverlo con su herramienta de diagnóstico.
Saludos